eBop
Devis
Devis gratuit

Solutions

Quatre modèles de collaboration, un même niveau d'exigence

Chaque solution suit la même méthode : comprendre, exécuter, contrôler, améliorer. Comparez-les ci-dessous.

Solutions

Gestion administrative spécialisée

Une équipe dédiée qui absorbe un périmètre défini, sans que vous perdiez la maîtrise du résultat.

Auditer gratuitement mon besoin

Ce que nous faisons

  • Facturation : Respi, Perf/nut, MAD. Nous pouvons intervenir sur tout ou partie du cycle (Caisses, Mutuelles, client payeur)
  • Saisie et contrôle documentaire
  • Suivi des échéances (renouvellement, relances)
  • Reporting régulier

Qui fait quoi

  • eBop

    Exécution, contrôle qualité, montée en charge

  • Client

    Validation des règles métier, arbitrages

  • Comment nous commençons

    Un audit de vos processus détermine le périmètre exact avant tout démarrage (voir Méthode).

FAQ — Gestion administrative spécialisée

Questions fréquentes

Variable selon le périmètre ; défini à l'issue de l'audit et du plan de transition.

Non. Nos équipes travaillent directement dans vos logiciels existants (Must G5/Cloud©, Locaid©, Pulse Santé©, Aten Medical©, Aveho by Lomaco©, SanoPSad© by Orichard, entre autres, pour le secteur PSAD) : aucune migration n'est nécessaire pour démarrer.

Il est défini par écrit avant démarrage, avec une liste précise des tâches, des responsabilités et des points de contrôle.

L'équipe dédiée absorbe la montée en charge grâce à un dimensionnement prévu en amont avec vous.

Un contrôle qualité interne s'applique avant livraison, et vous gardez un droit de validation sur les règles métier sensibles.

eBop est audité par un DPO en France chaque année (dipeeo.com). Nos contrats, nos procédures et notre environnement informatique sont conformes à la réglementation en vigueur.

Solutions

Relation client

Des équipes formées à votre secteur pour répondre, qualifier et coordonner sans rupture de continuité.

Auditer gratuitement mon besoin

Ce que nous faisons

  • Standard téléphonique et gestion du flux d'appels
  • Qualification des demandes sur vos outils (Web Planning, AntsRoute...)
  • Relation Patient/Prescripteur
  • Astreinte 24/7

Qui fait quoi

  • eBop

    Accueil, qualification, escalade selon procédure

  • Client

    Scripts métier, cas particuliers, arbitrages

  • Comment nous commençons

    Mise en place progressive : formation aux scripts, période de supervision renforcée, puis autonomie encadrée.

FAQ — Relation client

Questions fréquentes

Oui, définis selon vos contraintes de continuité et validés en amont du démarrage. Une astreinte 24/7 peut être mise en place.

Double liaison internet haut débit, téléphonie professionnelle (3CX® ou sur votre infra VoIP) et maintenance technique 24/7 sur site limitent le risque d'interruption.

Oui, des scripts métier validés avec vous, avec un traitement différencié pour les cas particuliers.

Elles sont escaladées selon une procédure définie, vers un interlocuteur désigné côté client si nécessaire.

Oui, avec un suivi régulier des volumes, délais et motifs d'appel, adapté à vos indicateurs internes.

eBop est audité par un DPO en France chaque année (dipeeo.com). Nos contrats, nos procédures et notre environnement informatique sont conformes à la réglementation en vigueur.

Solutions

Qualité & conformité

Un dispositif de contrôle documenté, tracé et reporté, pour sécuriser vos processus critiques dans la durée.

Auditer gratuitement mon besoin

Ce que nous faisons

  • Documentation des procédures
  • Contrôles réguliers
  • Reporting qualité
  • Plans d'amélioration continue

Qui fait quoi

  • eBop

    Exécution des contrôles, alertes, reporting

  • Client

    Validation des référentiels, décisions correctives

  • Comment nous commençons

    Cartographie des contrôles existants, puis intégration progressive au dispositif eBop avec période de double contrôle.

FAQ — Qualité & conformité

Questions fréquentes

Nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations PSDM dispensées par des organismes français.

Chaque procédure est écrite, versionnée et accessible aux équipes concernées, avec une date de dernière mise à jour.

Selon un calendrier défini avec vous, avec des contrôles renforcés pendant la période de double contrôle initiale.

Une alerte est immédiatement transmise, suivie d'un plan d'action correctif tracé et validé avec vous.

Oui, les indicateurs suivis s'adaptent à vos exigences internes et à celles de vos propres audits.

eBop est audité par un DPO en France chaque année (dipeeo.com). Nos contrats, nos procédures et notre environnement informatique sont conformes à la réglementation en vigueur.

Solutions

Appui logistique

PSAD, PSDM : des processus administratifs à faible tolérance à l'erreur. eBop intervient sur les processus administratifs, de coordination et de conformité. Coordonner les opérations sur le terrain, s'assurer d'être au bon endroit au bon moment : un défi quotidien à relever, une optimisation indispensable.

Auditer gratuitement mon besoin

Ce que nous faisons

  • Gestion fournisseurs : contrôle des bons de livraison, bons d'entrée, vérification des tarifs
  • Planification des tournées et disponibilité terrain
  • Relation avec prescripteurs et partenaires de soin

Qui fait quoi

  • eBop

    Gestion et coordination sur vos outils

  • Client

    Supervision et définition des périmètres d'intervention

  • Comment nous commençons

    Cartographie de vos processus PSAD/PSDM existants, puis intégration progressive dans vos outils actuels, sans migration.

FAQ — Appui logistique

Questions fréquentes

Non. eBop intervient uniquement sur les processus administratifs et de coordination — jamais sur des décisions cliniques ni sur des données de santé au sens réglementaire.

Nos équipes appliquent des contrôles systématiques avant transmission, ce qui réduit les rejets et accélère les délais de règlement de l'Assurance Maladie et des mutuelles.

Oui. Nous intervenons directement dans vos outils actuels (Must G5/Cloud©, Locaid©, Pulse Santé©, Aten Medical©, Aveho by Lomaco©, SanoPSad© by Orichard ou équivalents) — aucune migration n'est nécessaire pour démarrer.

Accès limité aux rôles autorisés, traçabilité complète de chaque action, et aucune donnée clinique ne transite en dehors de vos systèmes existants.

eBop est audité par un DPO en France chaque année (dipeeo.com). Nos contrats, nos procédures et notre environnement informatique sont conformes à la réglementation en vigueur.